Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (droit de rétractation).
Comment faire un retour
- Écrivez-nous à naturehn@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous répondons avec l'adresse de retour.
- Renvoyez le bracelet dans son emballage d'origine, avec ses accessoires.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
Remboursement
Dès réception et vérification du produit, nous vous remboursons dans un délai maximum de 14 jours, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais de livraison initiaux sont remboursés sur la base du mode de livraison standard.
Produit défectueux ou abîmé
Si votre bracelet arrive abîmé ou ne fonctionne pas, contactez-nous avec une photo : nous vous proposons un échange ou un remboursement, sans frais pour vous. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.